群众在通过自助服务终端完成办事受理流程后，会根据办事需要自动生成二维码就可以打开指定的智能文件柜，群众将申报资料装入专用文件袋后投入其中便可离开，系统会短信通知工作人员前来获取申报资料而后通过申报回执打印资料存入等简易环节，将回复资料再存入文件柜，系统发出短信通知群众自助领取。